La Téléassistance

La téléassistance une service de veille et de convivialité.

Un besoin de parler, une chute, un malaise...
La téléassistance est un moyen fiable et rapide de gérer toutes ces situations.
Grâce à elle, rester à son domicile en toute sécurité c'est possible.

Equinoxe est un service de téléassistance qui allie la sécurité à domicile et l'écoute conviviale en s’appuyant sur la solidarité du voisinage.

C’est avant tout un réseau d’hommes et de femmes bénévoles et salariés, de familles, d'aidants naturels proches de la personne abonnée, en permanence au centre de nos préoccupations.

C'est un service d'écoute qui gère les appels 24/24h, 7/7j. Il engage une réponse adaptée à la situation, après une analyse très précise de la demande en relation avec les comités de voisinage et les professionnels.

Comment ça fonctionne ?

En portant autour du cou ou au poignet un petit boîtier d’appel, l’abonné déclenche le transmetteur qui compose le numéro de téléphone de la centrale d’écoute et ainsi prévient à tout moment un professionnel (spécialement formé à l’écoute).

L’appelant est immédiatement identifié et si celui-ci est dans la possibilité de dialoguer, l’écoutant va le rassurer et envisager l’intervention si nécessaire du comité de voisinage.

Si l’appelant se trouve dans l’impossibilité de dialoguer, l’écoutant va le rappeler par téléphone, et s’il ne répond pas, déclenchera l’intervention du voisinage ou des services de secours.

Comment s’abonner ? L’installation ?

Il suffit de remplir un dossier personnalisé (téléchargeable sur ce site) indiquant les coordonnées de l’abonné, celles de son comité de voisinage et du médecin traitant puis de l’adresser à la délégation régionale.

La constitution du dossier permet de bien connaître la personne, son environnement et ses difficultés dans la vie quotidienne.

Une fois le dossier complet, le technicien vient au domicile de la personne, installe le matériel et fait tous les essais nécessaires jusqu’à ce que l’abonné comprenne bien le fonctionnement de la téléassistance.

Il est recommandé à l’abonné d’appeler la centrale régulièrement par l’intermédiaire de son « bip » pour une bonne maîtrise du système.

Combien ça coûte ?

L’abonnement mensuel varie selon des accords passés avec des caisses de retraite complémentaire, des mutuelles ou des municipalités. (coût moyen : 29 euros/mois)